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东平县国税局三项措施提高办税效率
WWW.DONGPING.GOV.CN   2017-08-11   来源:县国税局   作者:李晓飞  【

    一是继续维持绿色办税通道,保留“营改增专区”。为减轻纳税人重复跑、多头跑、二次进厅等办税负担,我局在办公大楼二楼保留“营改增”办税专区,专区集税控咨询、税控发行、税控安装、税控辅导等功能为一体。专区内增设应急业务绿色窗口,专职解决已发行税控设备出现的疑难问题,坚决杜绝现场业务扯皮、纠纷等。

    二是开展文明电话服务,履行一次告知义务。为提高现场确认准确度,我局推行文明电话信息核实工作,对电话核实人员开展电话确认培训,对确认内容、沟通技巧、文明用语等作出规范要求,确保电话核实能一次性较为全面的了解到纳税人信息。同时,做好相关业务的通知通告工作,重点宣传纳税人办理业务流程及所需携带资料证件等,一次性告知纳税人业务办结所需事项,最大限度方便纳税人。

    三是实行一户一档制度,确保纳税人资料齐全。统一订购文件袋,袋内装有文件政策、税种核定表、票种核定表、财税库银协议、一般纳税人认定表、致纳税人一封信等资料,由管理分局发放至纳税人手中,减少因资料不齐全造成的不便与矛盾。



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